隨著資訊科技日新月異的發展，企業e化也是各個企業持續不斷追求的核心與價值。在企業e化的過程中，企業資源規劃(Enterprise Resource Planning, ERP)系統是最基礎，也最重要的一個部份。對內，ERP系統能統整公司營運所需的各種資訊、處理公司日常大量且複雜的各種交易資料，提供整合(Integration)與即時(Real Time)的資訊，支持企業運作與協助決策制定的一套資訊系統；對外，ERP系統肩負起串接整合與上游供應商(Supplier)的供應鏈管理系統，以及與下游顧客(Customer)的顧客關係管理系統。

ERP系統之所以重要的原因在於過去在資訊系統沒有即時整合的情況之下，企業內部的各個功能單位會有自己獨立的資訊系統，然而各個系統之間的資訊無法串連、資料重覆，或是資料格式相異不相容的問題層出不窮，除了使資訊孤島(Information Island)的情況發生，亦會造成企業經營的效率與效能降低，喪失競爭優勢，績效落後於其它競爭對手。而在企業成功導入ERP系統之後，這些情況得以緩解改善。

舉例來說：A公司的採購(Buyer)今天向Q公司的業務(Sales)詢問是否能在下個月10號，生產出1萬台筆記型電腦？在過去沒有導入ERP系統的情況下，Q公司的業務可能必須花3天向各個部門詢問、瞭解各部門的情況後，才能回覆A公司是否能接這筆訂單？因為若接了單，但下個月10號生產不出來足量的筆記型電腦，則Q公司得違約賠錢；但若Q公司的產能明明能夠生產足量的筆記型電腦，卻不生產，則會少賺了這筆訂單。而在Q公司成功導入ERP系統後，由於所有資訊都被即時整合了，因此只需要30分鐘，就能回覆A公司是否能接這筆訂單了。透過上述簡例，即可瞭解ERP系統即時整合的重要性。

靜宜大學資訊管理學系是國內最早推動企業資源規劃(SAP ERP)的大學系所，長期與國立中央大學ERP中心、SAP、精誠資訊、鼎新電腦、華致資訊等國內相關的學界與業界單位合作，系上更規劃完整的「企業資源規劃學程」，從ERP概論，到各個ERP系統的子模組，例如：運籌管理資訊系統(SAP MM, PP, SD模組)、財務會計資訊系統(SAP FI, CO模組)、人力資源管理系統(SAP HR模組)，更進一步延伸至進階的ABAP程式設計、商業智慧與資料倉儲(SAP Business Warehouse模組)、專案管理(Project Management)。透過完整的ERP課程訓練，同學在進入產業後，將能協助企業e化，提升公司績效、降低成本，以及升級企業服務等管理機制的建立。

面對數位變革，企業如能導入ERP企業資源規劃進行企業e化，將能即時掌握整體企業資源，有效整合各企業單位現況，促使經營決策更加明快正確，提升企業競爭優勢。
 

文 / 資訊管理學系  莊育維 老師
圖 / isoft-zone.blogspot.com
出版 / 2020年12月21日