資訊人有個迷失，總認為要學會所有的程式語言才叫專業，結果什麼都學會卻什麼都不精，其實學資訊就如同練武功一樣，只要根基打得好，把一種程式語言學得很精通，就如同打通資訊的任督二脈一樣，未來再學另一種程式語言很容易就能學會。目前我在企業所使用的程式語言和資料庫系統都是求學時沒有學過的，但是因為以前在學校學得精，所以短時間內就可以很順利的上手。

解決問題才專業
專業的資訊人不單指資訊學得很好的人，而是指能夠瞭解其他領域的知識，然後藉由資訊專業知識，設計出可以協助該領域的系統。例如，設計企業的進出貨管理系統，首先就要具備資料庫管理及程式語言的基本資訊能力，進而瞭解該企業進出貨流程的每個細節、步驟，包括進貨、出貨如何銷帳，領料時需要什麼單據，各種單據是怎麼來的，每個月需要產生哪些分析報表等。這樣才能設計出一套符合企業需要的系統。如果一個資訊人沒有先瞭解該企業領域的知識，就不能夠設計出全盤考量的系統，只能使用者說一步做一步，既使流程錯了也不知道，甚至不能提出其他更好的見解給使用者，這樣的系統雖然可以用，但是總是不夠好用。

不同產業的資訊人
資訊產業可以分成系統整合產業（指軟體公司）和一般產業的資訊部門。系統整合產業的資訊人，首要條件就是要非常精通程式語言、資料庫系統，甚至電腦繪圖，有能力在聽到企業的需求後，把需求轉化成企業需要的系統，因此必須隨時吸收新知，例如聽到「雲端」時，就要趕快瞭解什麼是雲端，是否能為企業提升效能、降低成本或是增加營運利潤。如果是一般產業的資訊人員，就必須具備該產業的專業知識，才能把企業的需求轉化成系統規劃書，進而完成符合企業需求的系統。

此外，態度也是企業重視的人才特質，包括「誠實」，做得到的才承諾、真的會的才說會；「不推拖」，上級交辦的事項不推拖給他人或推卸責任；「使命必達」，要有排除萬難也要完成任務的心態。如果專業知識和能力都超過他人，但態度不佳也不能成為真正專業的資訊人。
 

  文 / 京元電子股份有限公司營業資訊部經理
  85年資訊管理學系 謝昇憲    

出版 /《靜宜學訊》2011年1月